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고객센터 : FAQ

고객님께서 많이 궁금해 하시는 질문을 모아놓았습니다.

제품

제품 구매는 어디서 하나요?
구매는 세이프웨이 온라인 또는 오프라인 구매처에서 가능합니다.
커뮤니티 대리점을 통한 구매와 홈페이지 SHOP클릭하시면 쉽고 빠르게 구매가 가능합니다.
레스떼 유아웨건은 몇 살까지 탈수있나요?
레스떼 유아웨건은 타 웨건들과는 다르게 ‘유모차’로 KC인증을 받아 신생아~3세까지 이용가능하다고 명시하고 있습니다. 하지만, 허용체중이 100kg까지 가능하여 초등학생까지도 탑승 가능합니다.
레스떼 유아웨건은 2명이 탑승 가능한가요?
복잡하긴 하지만 5살, 8개월 2명 탑승이 가능합니다. 레스떼 유모차는 웨건(완구)로 인증을 받은 것이 아니라 유모차로 인증을 받아서 훨씬 안전하고, 영아의 경우 베시넷 탑승도 가능합니다.
등받이 조절되나요?
아쉽게도 좌석 등받이 조절은 안됩니다.
레스떼 유아웨건은 소울차량 트렁크 탑재가 가능한지?
참고사항이지만 소형 suv 트렁크(티볼리)에는 바퀴를 탈착하시고 넣거나 의자폴딩을 하셔야 넣을 수 있습니다. 특히 티볼리는 입구가 좁습니다. 소울차랑의 트렁크 입구 크기를 몰라 정확한 답변이 어려운점 죄송합니다. 폴딩시 사이즈는 상세페이지에 설명이 되어 있으니 참조하시길 바랍니다. 그리고 본 제품도 제품의 특성상 사이즈와 무게가 상당하므로 참고하시길 바랍니다.
레스떼 유아웨건은 강아지 안전고리 있나요?
강아지 안전고리 있습니다. 배송 요청사항에 적어주시면 같이 발송 드리겠습니다.
레스떼 유아웨건은 키는 몇cm까지 가능한가요?
입식시트 사용하구 캐노피를 사용했을때는 앉은키 60cm까지 가능합니다. 내부 사이즈 보시고 예측해보는게 좋습니다. 초등학생 1~2학년까지 탑승 가능하며, 오프라인 매장에서 확인해 보시는것을 추천 드립니다.
레스떼 유아웨건은 시즌2와 시즌1 무엇이 다른가요?
1. 뒷바퀴 원터치 분리 구조 채택
2. 앞바퀴 베어링 추가사용으로 핸들링 개선
3. 캐노피 전체 세척이 가능하도록 캐노피에 분리지퍼 도입
4. 안티 스크레치 도장
5. 모기장 및 4계절 커버 품질향상 (색상은 딥그레이 1가지 색상만 선택 가능합니다.)
- 측면창을 PE재질을 사용하여 클리어하나 약간의 구김이 있을 수 있습니다. 다만 전면창은 시력보호창을 사용하여 매우 클리어 하고 시력보호가 가능합니다.
6. 4만원 상당 키즈테이블 무료증정 (시즌1에는 포함되어 있지 않습니다.)

반품/교환정보

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
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3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6.고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)
보내실 곳
(우 : 15414) 경기도 안산시 단원구 번영1로 7 (삼호 안산) 뉴오토팰리스 3층 제이로지텍(070-7760-7979)

A/S 서비스문의

제품 보증기간은 어떻게 되나요?
저희제품은 상품마다 다르며 기본적으로 6개월은 보장해 드립니다.
사용시 피해보상은 어떻게되나요?
저희 모든 제품은 제조물 책임 보험에 가입이 되어있어 제품에 이상이 생기거나 문제가 발생시 그에 따른 보상과 책임을 엄격히 지키고 있습니다.

고객센터 TEL:

1833-2587

24/7/365 편리한 서비스를 실현합니다.
E-Mail: safewaykorea@gmail.com

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